Curso Etiqueta Empresarial




Em estudo realizado pela Universidade de Standford ficou comprovado que as pessoas são admitidas por sua competência técnica, mas demitidas por incompetência comportamental. Com isso, percebe-se a importância do cuidado nos relacionamentos interpessoais no mundo dos negócios.

A Etiqueta Empresarial, ao contrário do que o nome pode soar, é, na verdade, um conjunto de regras que visa harmonizar o convívio e os relacionamentos entre funcionários de uma empresa, bem como deles com seus clientes, fornecedores e demais parceiros. Ela trata de vários aspectos da comunicação não verbal, que representa 93% do todo, como por exemplo: trajes, comportamento, linguajar e bons modos.

Ao concluir o curso, o aluno estará apto a gerira sua imagem pessoal de modo inteligente e estratégico, estabelecer relacionamentos sólidos e encurtar caminho para o atingimento de suas metas profissionais e pessoais.



Conteúdo Programático

INTRODUÇÃO
Apresentação
O que é a Etiqueta Empresarial

COMPORTAMENTO E SEUS CONCEITOS
Competência Comportamental
TemperamentosTemperamentos - O Colérico
Temperamentos - O Sanguíneo
Temperamentos - O Melancólico
Temperamentos - O Fleumático
Mix de Temperamentos

IMAGEM PESSOAL
Estilos Universais
Estilo Clássico
Estilo Natural/Confortável
Estilo Criativo
Estilo Dramático
Estilo Romântico
Estilo Sexy
Dresscode Empresarial
Trajes Empresariais Femininos
Trajes Empresariais Masculinos
Valorizando Atributos Femininos - Biotipos Universais
Valorizando Atributos Femininos - Dicas Especiais
Valorizando Atributos Masculinos - Biotipos Universais
Valorizando Atributos Masculinos - Dicas Especiais
Cabelos, pêlos e maquiagem

LINGUAGEM CORPORAL NO MUNDO DOS NEGÓCIOS
A comunicação não-verbal
Posturas e gestos de mensagens positivas
Posturas e gestos de mensagens negativas
As mãos (cumprimento, cartão e gestos)
Os braços
As pernas
A cabeça
Seu caminhar

A BUSCA PELO EMPREGO
Currículo
Entrevista de emprego

ETIQUETA NO AMBIENTE DE TRABALHO
Você e os Outros
Você e o Ambiente
Alguns Casos Especiais
O Ato de Presentear
Relacionamento Chefe x Secretária
Evite Gafes
Apresentação Pessoal
Como apresentar o Outro
Cartão de Visitas
Ao telefone
Na escrita
Reuniões de trabalho (internas e externas)

REFEIÇÕES DE NEGÓCIOS
Sendo um bom anfitrião
Acerte como convidado
Café da manhã
Brunch
Almoço
Happy Hour
Jantar
Restaurante sem gafes

OUTROS EVENTOS
Coquetel
Confraternização
Churrasco, Feijoada e afins

VIAGENS DE NEGÓCIOS
Considerações gerais
Mala de viagem
Comportamento em viagens
Costume de alguns países
Comunicação não-verbal regional
Lembranças e presentes

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Certificado e Conclusão de Curso


OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
1. O ATENDIMENTO VIA WHATSAPP ACONTECE DE SEG A SEX (EXCETO FERIADOS), DAS 9H ÀS 19H E ESTÁ SUJEITO À FILA DE ESPERA.
2. OS CERTIFICADOS SÃO DIGITAIS E ENVIADOS MEDIANTE SOLICITAÇÃO, APÓS CONCLUÍDOS 75% DO CURSO.
3. O CURSO SERÁ LANÇADO OFICIALMENTE NO DIA 04/08/17, ATÉ LÁ ESTARÃO DISPONÍVEIS APENAS AS 3 PRIMEIRAS AULAS A TODOS OS INSCRITOS.\
4. EVENTUAIS BÔNUS DE PRÉ-LANÇAMENTO PODERÃO SER UTILIZADOS ANTES DA DATA INFORMADA NO ITEM 3, CONFORME DISPONIBILIDADE.
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Criado por  Evelyn Milani




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