Curso online de Supervisor de Vendas





O supervisor de vendas é uma posição essencial em toda área comercial, sendo responsável por garantir a comunicação entre vendedores e gerência, mas dúvidas sobre o que faz esse profissional são muito frequentes, inclusive por colaboradores do setor. O supervisor também tem a função de supervisionar, treinar, capacitar e motivar a equipe de vendedores, planejar metas de vendas e identificar as necessidades do cliente. Importante notar que o supervisor de vendas não deve vender para não concorrer com sua própria equipe. O curso de Supervisor de Vendas trata de todas as funções citadas, capacitando profissionais que queiram ocupar o cargo.

Para quem é esse curso?

O curso profissionalizante de Supervisor de Vendas é indicado para todos os profissionais, em especial os com experiência no setor comercial, que desejam se capacitar para atuar nesta posição no mercado de trabalho.

O que você vai aprender?

Gestão de Equipes - 77h
Diferença de Equipe e Grupo
Definição de Equipe
Conceito de Grupo
Como formar uma Equipe
Transformando um Grupo em Equipe
Condições favoráveis para o desenvolvimento das Equipes
Vantagens de se formar uma Equipe
Principais vantagens no trabalho em Equipe. Supervisor de Vendas - 58h
Atendendo Com Qualidade
O Cliente
A Importância Do Atendimento
Marketing De Relacionamento
Ferramentas Do Marketing De Relacionamento
Identificando Os Tipos De Clientes
Lidando Com Clientes Difíceis
A Qualidade Como Diferencial No Atendimento
Etapas Da Negociação.Técnicas de Vendas - 77h
Conhecendo seus clientes e seus negócios
Histórico das vendas
Era das vendas no brasil
Histórico do marketing
Precursores
Filosofias de administração de marketing
O profissional da área de vendas.Comunicação em Marketing - 77h
Introdução
Conceito de organização
Conceito de marketing
Histórico do conceito de marketing
Etapas do processo de administração de marketing
Pesquisa de mercado em marketing
Segmentação, definição de público-alvo e posicionamento
Mix de marketing ou composto de marketing.Técnicas de Negociação - 58h
Introdução
Técnicas de negociação
Conceitos e definições
Arte da negociação
Confiança recíproca
Cooperação mútua.Gestão de Vendas - 58h
História do Mercado e da Venda
Técnicas de Vendas
Evolução
Tipos
Marketing e Vendas
Conceito de Vendas e Marketing.
Representante Comercial - 58h
Atividades de vendas no contexto globalizado
Semelhanças entre o vendedor empregado e o representante comercial
Atribuições do representante comercial
As responsabilidades do representante comercial.Servir para Liderar - 58h
O que é liderança?
Estilos de Liderança
Teorias de Liderança
Atributos de um líder
Comunicação e liderança
Feedback e Liderança
Tipos de feedback.Inglês para o Comércio - 77h
UNIT 1
LESSON 1
Dar as boas-vindas ao turista
Cumprimentar o turista
Apresentar-se.

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